Касалица је навела да се приликом подношења захтева за замену личне карте издаје потврда о поднетом захтеву, при чему сви шалтери МУП-а радним данима раде у две смене.

Такође, како је додала, за грађане који желе да поднесу захтев организован је рад и суботом и недељом, како би могли да остваре своја права, укључујући и бирачко право.

Приликом подношења захтева за замену овог документа потребно је понети истеклу личну карту, као и дати сагласност да МУП по службеној дужности прибави извод из матичне књиге рођених и уверење о држављанству, уколико то грађанин жели, објаснила је она.

Према њеним речима, уколико је грађанин већ поседовао биометријску личну карту није неопходно прибављати документацију, с обзиром на то да у базама Министарства постоје подаци.