У саопштењу се подсећа на то да Министарство у сарадњи са Институтом за заштиту здравља Србије "Др Милан Јовановић – Батут" већ четврту годину спроводи низ активности на сталном унапређењу квалитета рада у здравственим установама и додаје да ће у оквиру тих активности и у овој години обавити истраживање задовољства корисника радом здравствене службе.

Министарство овим активностима жели да истакне значај поменутих истраживања и да позове кориснике и запослене у здравственим установама да, попуњавајући упитнике у домовима здравља, болницама или апотекама, саопште своје мишљење о свим аспектима квалитета који су за њих значајни.

Имајући у виду важност сталног унапређења квалитета за развој система здравствене заштите, Министарство позива кориснике и пацијенте да подрже ова истраживања како би се утврдило у којој мери су задовољни услугама које добијају у здравственим установама.

Такође, ресорно министарство упутило је позив и здравственим радницима да подрже истраживања како би се установило колико су запослени у здравственим установама задовољни послом, условима у којима раде, примањима и другим аспектима професионалног ангажмана.

Планирано је да испитивања буду обављена тако што ће свим грађанима који 26. новембра буду користили здравствене услуге у седиштима домова здравља и у апотекама бити понуђен упитник о задовољству здравственим услугама.

Истовремено, у болничким установама у Србији ће свим отпуштеним пацијентима у периоду од 26. до 30. новембра бити понуђен упитник о задовољству болничким лечењем, док ће испитивање задовољства запослених бити обављено у свим здравственим установама 3. децембра.

Сви корисници и пацијенти биће замољени од својих лекара, медицинских сестара и апотекара да попуне упитник и да га затим убаце у за то намењену кутију.

Истраживање је анонимно, додаје се у саопштењу и изражава захвалност како грађанима, тако и запосленима у здравственим установама на учешћу у овој, за читав систем здравствене заштите, изузетно значајној активности.